Vivre ensemble avec d'autres personnes n'est pas possible sans conflit. Il est donc d'autant plus important de décider comment nous voulons nous comporter dans de telles situations.
Si des litiges surviennent dans votre voisinage sur mesvoisins.fr, vous avez les possibilités suivantes pour les régler.
- Masquer un commentaire, une publication ou un voisin.
Les messages, commentaires et voisins peuvent être masqués et n'apparaîtront plus dans votre aperçu. Vous pouvez lire ici comment cela fonctionne. Veuillez également informer les autres voisins de cette possibilité.
- Intervenir activement
Vous pouvez également intervenir activement. Écrivez un commentaire sur la discussion ou le différend en cours et rappelez à vos voisins nos 3 règles d'or.
- Utiliser l'outil de signalement
Si vous observez un comportement offensant, discriminatoire, sexiste ou raciste sur la plateforme, vous pouvez nous signaler la publication ou le commentaire et nous nous en occuperons. Vous pouvez lire ici comment cela fonctionne. Si vous pensez qu'il s'agit d'une infraction pénale, nous vous recommandons de contacter la police.
- Et en dehors de mesvoisins.fr ?
Si vous êtes confronté à un conflit dans votre quartier, surtout s'il se déroule en dehors de mesvoisins.fr, vous pouvez :
- obtenir l'aide d'un médiateur dans votre quartier
- Informer votre poste de police local si le conflit s'aggrave.
- Demander l'aide de vos autres voisins pour vous renseigner sur la meilleure marche à suivre.
- Que puis-je faire si les commentaires sous mon article sont inappropriés ?
Certains messages attirent plus l'attention que d'autres ou sont très polarisés. Le voisinage est une communauté hétérogène et vos voisins peuvent donc avoir une opinion différente sur certains sujets. Et cela est important pour une société ouverte et tolérante. Vous devez vous aussi agir en conséquence et respecter les opinions des autres, même si vous ne les partagez pas.
Si les commentaires sous votre article sont inappropriés, voici plusieurs mesures que vous pouvez prendre :
- Vous pouvez fermer les commentaires, ainsi vos voisins ne pourront plus commenter votre publication
- Vous pouvez supprimer votre publication si besoin
- Enfin vous pouvez intervenir via un commentaire si la conversation sous votre publication dérape. Parfois, un commentaire de l'auteur permet de ramener une discussion dans la bonne direction. Restez amical et ne vous laissez pas provoquer.
- Vous pouvez aussi contacter notre équipe d'assistance ou signalez les commentaires correspondants.
Une difficulté ? Écrivez-nous un e-mail à contact@mesvoisins.fr.
Mots-clés : conflit, problème, dispute, signaler, supprimer, médiation